基地成员赴浙江省杭州市调研社区治理信息化建设状况

9月5日-6日，由基地王木森老师，硕士刘珊、郑帅、吴琪组成的调研组赴浙江省杭州市调研社区治理信息化建设状况，调研通过走访、座谈、查阅资料等方式进行。

9月5日，调研组一行走访了杭州市滨江区西兴街道新州社区、半拱墅区上塘街道蔡马社区。5日上午，调研组前往滨江区新州社区走访，新州社区于2013年底启动“智慧社区”平台建设，平台以“智慧党建”引领，实现了全民参与的网上邻里平台，通过该平台可以第一时间掌握居民关于社区、物业、业委会、邻里间的需求信息，实现在职党员点对点服务，实现社区大小事件的全员参与、全员监督。5日下午，调研组前往半拱墅区上塘街道蔡马社区，社区充分利用智能化设备，将其应用于社区智慧门岗、智慧门禁、智慧监控、智慧消防、智慧宣传等方面，居民安全感显著提升，众多做法经验已在全区开始逐步推广。

9月6日，调研组相继前往杭州市西湖区文新街道骆家庄社区、三墩镇政苑社区开展社区信息化调研工作。6日上午，调研组先行来到文新街道骆家庄社区，社区为进一步方便群众就近办事，依托全市“一窗受理”平台，实行“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”服务模式，2017年11月，骆家庄便民服务中心“就近办”一窗平台正式运行，综合办理人社、卫计、残联、公安等多个职能部门25个服务事项，极大地方便了居民办事。6日下午，调研组一行前往三墩镇政苑社区，社区为搭建社区党组织、居委会、业委会、物业、学校、商家等多元主体共同参与社区治理的平台，多维度联系、服务居民群众，社区根据自身实际情况量身打造了“智”连线信息平台，该平台具备管理、服务、自治、共建等多功能，此平台与网格化管理构成社区“线上+线下”综合管理服务系统，基本上满足了社区居民需求，减轻了社区工作者工作负担。